鑑定利用事項

鑑定利用事項
1. 営業時間および予約受付対応時間

営業時間は、10:00~19:00とし、最終鑑定開始時間は、19:00とします。
予約受付対応時間は、10:00~22:00とします。

 

2.予約およびキャンセル

当社は依頼者の予約希望日時に添えない場合、日時変更をメールにて依頼するものとします。

事前予約受付時刻は、前日の22:00まで。22:01以降の予約申込は、翌日扱いとします。

通話鑑定のみ当日予約可能とし、その際の予約は鑑定開始30分前までにお願い申し上げます。

鑑定予約完了後は、忌引き・自然災害・事故以外の、自己都合によるキャンセルは、極力お控えください。

キャンセルは鑑定当日の30分前までとし、キャンセル料発生は鑑定当日の前々日( 2日前 )からとします。

忌引き・自然災害・事故以外の、自己都合による予約キャンセルは、いかなる場合でも、鑑定料金の10%の割合をキャンセル料として頂戴いたします。

 

 

3.利用料金および支払方法

​オンライン対面鑑定、電話鑑定、姓名判断は銀行振込とし、振込手数料は依頼者負担とします。

オンライン対面鑑定、電話鑑定は終了後、翌日より平日7日(土・日・祝除く)以内の、お振込とします。

姓名判断は鑑定書到着翌日より、平日7日(土・日・祝除く)以内の、お振込とします。

対面鑑定は手渡しとし、鑑定終了後、鑑定師に直接支払うものとします。

依頼者が利用料金の支払を予告なしに遅滞した場合に、依頼者は鑑定料の15%の割合による遅延損害金を支払うものとします。

オンライン対面鑑定、電話鑑定にて時間延長が発生した場合、延長分の料金は必ずお支払いください。

電話鑑定、対面鑑定は延長 30分毎に¥6,000-( 税込 )
オンライン対面鑑定は延長 30分毎に¥5,000-( 税込 )

 

4.対面鑑定においての、往復交通費の請求。

「京都市」以外での対面鑑定の場合、現地までの出張費として、往復交通費を依頼者様が支払うものとします。

 

5-1.オンライン対面鑑定、電話鑑定の手順

[オンライン対面鑑定は原則、以下の手法で行うものとします] Wi-Fi環境下での鑑定推奨。下記アプリのいずれかをダウンロードください。

●zoom
●Skype
●Facebookメッセンジャー

[電話鑑定は原則、以下の手法で行うものとします] ​鑑定日時に依頼者様へ、恵信から通話を行うものとします。依頼者様に通話料は発生いたしません。

●Skype
●Facebookメッセンジャー
●個人電話番号

 

5-2​.対面鑑定の手順

​鑑定場所は、鑑定師と依頼者様で打ち合わせを行い、公共の場( カフェ等 )もしくは、依頼者様の自宅で行うものとします。
飲食が発生した場合、各自負担とします。

 

5-3.姓名判断の手順

姓名判断の鑑定書は「メール(PDF)送付」または「郵送」にて行います。

旧字体での鑑定となります。

当社は、郵送の為に頂戴した個人情報を、鑑定書郵送以外には一切使用しないものとします。

鑑定書の受け渡しは、予約完了後、平日7日(土・日・祝除く)以内に発送を行いますが、お急ぎの場合、鑑定書受け渡しの期日がいつまでか入力ください。

 

6.LINE@ポイントカード、及びLINE@限定のお値引きサービス

登録後にLINE@より「フルネーム」を添えて「登録しました」と自己申告いただく、毎月下旬配信の「お得情報」が適用され、対象の鑑定を値引きします。
※値引き対象外の鑑定もありますので、ご注意下さい。

LINE@ご登録後に鑑定を受けると、鑑定毎に1ポイント付与します。

5ポイント貯まりLINE@にて提示すると、鑑定1回、またはアクセサリー料金を値引きします。

公式 LINE@ : sve1433o「恵信」

 

7.振込口座

利用料金は、予約後に配信される自動返信メールに記載されています。

自動返信メールを、お振込まで保存ください。

使用口座は以下とします。

​ゆうちょ銀行、りそな銀行、京都銀行​

以上。

2018年12月15日 加筆修正
2020年  1月20日 加筆修正
2020年  4月  4日 加筆修正