鑑定利用事項

鑑定利用事項
1. 営業時間および予約受付対応時間

営業時間は、10:00~19:00とし、最終鑑定開始時間は、19:00とします。
11月22日( 日 )〜1月末まで、10:00~16:00 (16:00 鑑定スタート可能)

予約受付対応時間は、:10:00~22:00とします。

 

2.予約およびキャンセル

当社は依頼者の予約希望日時に添えない場合、日時変更をメールもしくは公式LINEにて依頼するものとします。

事前予約受付時刻は、前日の22:00まで。22:01以降の予約申込は、翌日扱いとします。

電話鑑定のみ当日予約可能とし、その際の予約は鑑定開始30分前までにお願い申し上げます。

鑑定予約完了後は、忌引き・自然災害・事故以外の、自己都合によるキャンセルは、極力お控えください。

キャンセルは鑑定当日の30分前までとし、キャンセル料発生は鑑定当日の前々日( 2日前 )からとします。

忌引き・自然災害・事故以外の、自己都合による予約キャンセルは、いかなる場合でも、鑑定料金の10%の割合をキャンセル料として頂戴いたします。

 

 

3.利用料金および支払方法

​オンライン対面鑑定、電話鑑定、姓名判断は銀行振込とし、振込手数料は依頼者負担とします。

オンライン対面鑑定、電話鑑定は終了後、翌日より平日7日(土・日・祝除く)以内の、お振込とします。

姓名判断は鑑定書到着翌日より、平日7日(土・日・祝除く)以内の、お振込とします。

対面鑑定は手渡しとし、鑑定終了後、鑑定師に直接支払うものとします。

依頼者が利用料金の支払を予告なしに遅滞した場合に、依頼者は鑑定料の15%の割合による遅延損害金を支払うものとします。

オンライン対面鑑定、電話鑑定にて時間延長が発生した場合、延長分の料金は必ずお支払いください。

電話鑑定、対面鑑定は延長 10分毎に¥2,000-( 税込 )
オンライン対面鑑定は延長 10分毎に¥2,000-( 税込 )

 

4.対面鑑定においての、往復交通費の請求。

「京都市」以外での対面鑑定の場合、現地までの出張費として、往復交通費を依頼者様が支払うものとします。

 

5-1.オンライン対面鑑定、電話鑑定の手順

[オンライン対面鑑定は原則、以下の手法で行うものとします] Wi-Fi環境下での鑑定推奨。下記アプリのいずれかをダウンロードください。

●zoom
●公式LINE
●Skype
●Facebookメッセンジャー

[電話鑑定は原則、以下の手法で行うものとします] ​鑑定日時に依頼者様へ、恵信から通話を行うものとします。依頼者様に通話料は発生いたしません。

●zoom
●公式LINE(LINEを選択された場合のみ、依頼者様からの電話となります)
●Skype
●Facebookメッセンジャー
●個人電話番号

 

5-2​.対面鑑定の手順

2020年11月21日( 土 )までの​鑑定場所は、京都駅付近、または上京区のホテルラウンジで行うものとします。
飲食が発生した場合、各自負担とします。

2020年11月22日( 日 )より、当社サロンにて行うものとします。
場所の詳細は、ご予約お申し込み後の「自動返信メール」に記載しております。

 

5-3.姓名判断の手順

姓名判断の鑑定書は「メール(PDF)送付」または「郵送」にて行います。

旧字体での鑑定となります。

当社は、郵送の為に頂戴した個人情報を、鑑定書郵送以外には一切使用しないものとします。

鑑定書の受け渡しは、予約完了後、平日7日(土・日・祝除く)以内に発送を行いますが、お急ぎの場合、鑑定書受け渡しの期日がいつまでか入力ください。

 

6.公式LINEポイントカード、及び公式LINE限定のクーポン

公式LINE登録後に「クーポン」が発行されます。

クーポンの「get」をタップしてクーポンを取得。

公式LINEより「クーポンを使用します」と自己申告ください。

クーポンが適用となった際には「クーポンを使用済み」にしていただきますよう、お願い申し上げます。

 

公式LINEご登録後に鑑定を受けると、鑑定毎に1ポイント付与します。
5ポイント貯まると、お値引き特典が発行されます。
特典は次回の鑑定より、ご使用いただけますがクーポンとの併用はできません。

公式 LINE@ : sve1433o「恵信」

 

7.振込口座

利用料金は、予約後に配信される自動返信メールに記載されています。

自動返信メールを、お振込まで保存ください。

使用口座は以下とします。

​ゆうちょ銀行、りそな銀行、京都銀行​

以上。

2018年12月15日 加筆修正
2020年  1月20日 加筆修正
2020年  4月  4日 加筆修正
2020年 7月 23日 加筆修正
2020年11月12日 加筆修正